Der vom Heuschnupfen geplagte Fußballprofi erschien 2 Tage nach Verordnung eines Nasensprays wieder in der Praxis: Die Beschwerden bestünden unverändert. Gefragt, ob das Spray denn gar keinen Effekt habe, antwortete er: „Soll ich das etwa mal nehmen?“ Offensichtlich war diese wesentliche Information im vorherigen Kontakt für diesen Patienten nicht in hinreichendem Maße vermittelt worden.
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